Политика конфиденциальности

Фитнес-клуб «Цитрус» — ИП Скворцова Татьяна Витальевна

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Скворцова Татьяна Витальевна (далее – Оператор) может получить о пользователях сайта https://citrus21.ru (далее – Сайт) и его поддоменов, а также в ходе обработки персональных данных, переданных пользователями через формы обратной связи, заявки, звонки и иные способы коммуникации.

Используя Сайт и заполняя формы, пользователь выражает свое свободное, однозначное и информированное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.

2. Сведения об Операторе

3. Какие персональные данные мы собираем

Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• Имя — для персонализированного обращения при общении;
• Номер телефона — для связи по вопросам консультации, бронирования абонемента или записи на услуги;
• Cookie-файлы (файлы, сохраняемые в браузере пользователя) — для сбора статистики посещений, анализа поведения на Сайте и улучшения его работы.

* Оператор не собирает биометрические, специальные (раса, религия, политические взгляды) или иные чувствительные данные, если иное не требуется по закону.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Обработка и оформление заявок — на консультацию, бронирование абонемента, запись на тренировку или пробное занятие;
• Предоставление консультаций — по услугам фитнес-клуба, акциям, расписанию, стоимости и условиям;
• Информирование о специальных предложениях и акциях (только при наличии отдельного согласия на рассылку);
• Улучшение качества обслуживания — анализ обращений и предпочтений посетителей;
• Статистический анализ (с использованием Яндекс Метрики) — для оптимизации работы Сайта.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта — пользователь самостоятельно передает данные, заполняя формы на Сайте и ставя отметку (галочку) о согласии с настоящей Политикой;
• Исполнение договора (оферты) — по которому пользователь является стороной или выгодоприобретателем (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Законные интересы Оператора — в части улучшения качества услуг, защиты прав и интересов клиентов.

6. Срок хранения персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения последней заявки, обращения или совершения последнего действия на Сайте.

По истечении указанного срока, а также при достижении целей обработки или в случае отзыва согласия пользователем, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в соответствии с требованиями законодательства.

* Отдельные данные (например, в платежных документах или в соответствии с требованиями бухгалтерского учета) могут храниться дольше, если это прямо предписано федеральным законом.

7. Порядок уничтожения персональных данных

Уничтожение персональных данных производится следующими способами:

• Физическое удаление записей из баз данных и CRM-систем;
• Удаление файлов cookie (срок жизни cookie устанавливается браузером пользователя);
• Безвозвратное удаление с бумажных носителей (акты уничтожения);
• Уничтожение производится комиссионно, с составлением акта, если это предусмотрено внутренними документами Оператора.

8. Использование Cookie-файлов и Яндекс Метрики

Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика для сбора обезличенной статистики о посетителях (источники трафика, просматриваемые страницы, время пребывания на Сайте и т.п.).

Это позволяет Оператору анализировать поведение пользователей и улучшать работу Сайта.
Важно: все данные, собираемые через Яндекс Метрику, являются обезличенными и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера. При первом посещении Сайта показывается баннер с информацией о сборе cookies — соглашаясь с ним, пользователь дает согласие на их использование.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• Уточнить, дополнить или исправить свои персональные данные;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (при этом Оператор вправе продолжить обработку, если есть иные законные основания);
• Требовать удаления персональных данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.

10. Контактные данные ответственного за обработку ПД

По всем вопросам, связанным с обработкой, уточнением, удалением или отзывом согласия на обработку персональных данных, просим обращаться к Ответственному за организацию обработки персональных данных:

• E-mail: salescitrusfit@yandex.ru
• Телефон: +7 8352 49 00 30
• Адрес: г. Чебоксары, ул. Лебедева, 7Б (Фитнес-клуб «Цитрус»)

Ответственный рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней с момента их получения.

11. Актуальность Политики и порядок изменений

Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до ее замены или отмены новой редакцией.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности по мере необходимости (например, при изменении законодательства или функционала Сайта). Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://citrus21.ru/privacy-policy.

Дата последнего обновления: 17 июля 2026 г.